Politique de confidantialité
Le site petite main mel concept permet au utilisateurs de commander en ligne différents produits artisanales.
Dans le cadre de l'utilisation du site, l'utilisateur est amené à transmettre des données à caractère personnel le concernant.
Petite main mel concept accorde la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et de vos données personnelles.
Pour cette raison la présente politique de confidentialité a été fondée dans le respect des lois, règlements et normes en vigueur et vise à informer de manière claire, simple et complète toute personne concernée, en particulier les utilisateur, sur la manière dont vous disposez pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits s'y rapportant.
La présente politique de confidentialité a donc vocation de s'appliquer à toute personne ayant recours au service. Le contenu et les données de notre service sont également disponibles aux visiteurs.
Quelles sont les données personnelles collectées
Les données à caractère personnel qui sont collectées via le site sont les suivantes:
Les informations de compte, données d'identification
Lors de la création du compte de l'utilisateurs, Petite main mel concept recueille le nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone de l'utilisateur. L'adresse portale est également recueillie pour la facturation et livraison.
Données concernant le suivi. de la relation commerciale
Historique de commande, produits consultés, incidents de paiements, réclamations, gestion des commandes et de la relation client.
Données relatives aux commandes en ligne
Informations relatives. à la transaction, numéro de commande, détail des achats, données de facturation.
Données de navigation
Informations relatives aux appareils utilisés par l'utilisateur pour accéder au site, adresse IP, données de connexion, types de navigateurs internet, contenus auxquels vous accédez.
Paiement
Dans le cadre du paiement du service proposé sur le site des données financières sont enregistrées pour accès par la banque en charge du paiement.
Cookies
Données d'identification électroniques. les cookies sont utilisés dans le cadre de l'utilisateur a la possibilité de choisir lors de sa navigation sur le site s'il autorise les cookies.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition du service sur le site, son amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé.
Accès et utilisation du site par l'utilisateur
Vos données nous sont nécessaires pour créer et gérer votre compte en ligne, exécuter votre commande, assurer un suivi personnalisé, gestion du fonctionnement et optimisation du site. Vos données sont utilisées dans des buts analytiques, nous conservons et évaluons les informations relatives à vos visites récentes sur le site et la manière dont vous naviguez afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et le rendre plus intuitif et optimiser le fonctionnement du site, vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur,
Partage des données personnelles
Vos données restent l'usage exclusif de petite main mel concept. elles ne pourront être divulguées qu'aux destinataires dans la mesure ou la transmission desdites données est indispensable à l'accomplissement des finalité.
Lorsque l'utilisateur utilise les services financiers proposés via le site: l'ensemble des phases de paiement est réalisé par l'intermédiaires de notre système de paiement afin d'assurer la sécurité des paiements. Les numéros de carte ne sont pas conservés.
Durée de conservation
Conformément à la loi, les données à caractère personnel vous concernant sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités ou pour permettre de répondre aux obligations légales.
Ainsi, les données collectées lors de la création de votre compte sont conservées tant que vous serez titulaire d'un compte client, les données collectées dans le cadre d'une commande sont conservées le temps de l'exécution de la commande.
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de propection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de Trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Sécurité et confidentialité
Petite main mel concept met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logiscielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés.
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s'impose à l'ensemble de nos collaborateurs ainsi qu'à nos.